Настоящей публичной офертой ООО Женский салон «Стелла», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, заключить Договор (далее – Договор) по предоставлению абонемента на оказание Исполнителем Заказчику/Клиенту услуг в порядках и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
В соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК
РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком/Клиентом (в соответствии со ст.438 ГК РФ).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.
Подписание Заказчиком/Клиентом Приложения №1 к настоящей оферте, а также оплата Заказчиком/Клиентом услуг Исполнителя, которая осуществляется всеми доступными способами, подтверждает факт акцепта, то есть согласия Заказчика/Клиента со всеми условиями настоящей оферты:

1. Определения и термины
Нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – настоящее предложение на заключение договора по предоставлению абонемента на оказание услуг, опубликованная в сети Интернет по адресу: https://stellansk.ru
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем внесения оплаты за выбранные услуги и подписания Приложения №1. Акцепт Оферты создает Договор.
Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг по коррекции фигуры по системе выбранного Курса услуг, предоставляемых в женском салоне «Стелла», расположенному по адресу город Новосибирск, ул. Ядринцевская, 71, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Заказчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся плательщиком за услуги, оказываемые Клиенту Исполнителем. Заказчик может быть одновременно и потребителем услуг - Клиентом.
Клиент - физическое лицо, являющееся потребителем услуг Исполнителя, указанных в Приложении № 1 к настоящей оферте. Если Заказчик и Клиент являются разными лицами, то Клиент также подписывает Приложение № 1, поскольку на Клиента возлагаются обязанности, предусмотренные настоящей офертой.
Исполнитель - ООО Женский салон «Стелла»
Стороны - совместно именуемые Исполнитель и Заказчик, Клиент.
Сайт - интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://stellansk.ru
Приложение №1 – документ, который подписывается лично Заказчиком/Клиентом при Акцепте Оферты. В Приложении указывается тот вид услуг, право на получение которых приобретается, их стоимость и срок в течении которого эти услуги предоставляются. Стоимость услуг, указанная в подписанном приложении, изменению не подлежит.
Курс услуг - пакет, состоящий из выбранного Заказчиком\Клиентом количества конкретных услуг, указанных в прайсе Исполнителя и дает право Клиенту получить соответствующие услуги в количестве, стоимости и в срок, указанный в Приложении №1 к Договору.

2. Предмет договора
2.1. В силу заключаемого Договора Заказчик вносит определённую денежную сумму за право требовать от Исполнителя предоставления Клиенту Курса услуг на условиях определённых настоящей офертой и Приложением № 1.
2.2. Заказчик вносит платеж независимо от того, было ли в последствии затребовано Клиентом соответствующее исполнение от Исполнителя.
2.3. Заключение Договора Клиенту право предоставления услуг Исполнителя с применением системы скидок.
2.4. Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) (ст. 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Если Клиент, которому должны предоставляться услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя в установленный в Приложении №1 срок, то право на их получение и обязанность Исполнителя по их предоставлению за пределами этого срока прекращается (независимо от фактического посещения салона Клиентом в указанные сроки действия).

3. Правила предоставления истребованных услуг
3.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи, WhatsApp или через социальные сети. Клиент вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть такая возможность у Исполнителя с учетом загруженности специалистов и оборудования (аппаратуры).
Предварительная запись осуществляется:
по номеру телефона 8-913-464-0261, 8-383-209-0748
через сообщение в WhatsApp 8-913-464-0261
3.2. В случае опоздания на сеанс (процедуру), более чем на 5 минут, время проведения услуги сокращается. Стоимость услуги перерасчету не подлежит и считается выполненной в полном объеме.
В случае опоздания на сеанс (процедуру) более чем на 10 минут, Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги, но прим этом стоимость данной услуги с учетом скидки, списывается с баланса Курса услуг как использованная.
3.3. Об отмене посещения Клиент должен сообщить не менее чем за 7 рабочих часов до начала процедуры. Если Клиент сообщил об отмене визита менее чем за 7 рабочих часов до времени услуги или в случае неявки, стоимость данной процедуры с учетом скидки, списывается с баланса Курса услуг как использованная.
3.4. Отменить посещение можно любым, указанным в пункте 3.1. Договора способом.
3.5. Рабочее время Исполнителя с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
3.6. Денежные средства на балансе Курса услуг, согласованного в Приложении № 1, не могут быть использованы для приобретения подарочных сертификатов и косметических средств, а также на замену процедур в Курсе услуг.
3.7. право требовать от Исполнителя предоставления Клиенту Курса услуг действует в течение 180 календарных дней с момента Акцепта Оферты, если иное начало течения данного срока не указано в Приложении №1. Может быть «заморожен» на 14 календарных дней по предварительной заявке Клиента.
3.8. До начала получения услуг Клиент обязан сообщить Администратору Исполнителя сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, особенностях физического развития и личности, об изменениях в состоянии здоровья и др.), которые могут сказаться на порядке и последствиях оказания услуг.

4. Права и обязанности
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Оказать услуги Клиенту в рамках Договора в соответствии с действующим законодательством.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика/Клиента, полученной от него при Акцепте Оферты, оплате или во время оказания услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Клиента об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
4.1.4. Обеспечить рабочее состояние оборудования.
4.1.5. Обеспечить дезинфекцию оборудования, используемого для оказания услуг, чистоту помещения, безопасность Клиента при посещении им женского салона.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоплаты его Заказчиком.
4.2.2. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.

4.3. Права и обязанности Заказчика/Клиента:
4.3.1. Обязанности Заказчика/Клиента:
4.3.2. На территории Исполнителя соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Не допускать распитие спиртных напитков, курение, в т.ч. и электронных сигарет, употребление наркотических и психотропных веществ.
4.3.3. При посещении женского салона соблюдать правила пользования услугами Исполнителя. Клиент обязан внимательно ознакомиться с вышеуказанными правилами. Пользователь ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
4.3.4. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии обострений хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
4.3.5. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.4. Клиент имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и Приложения № 1
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
4.4.3. Требовать оказания качественных услуг.
4.4.4. Направлять Исполнителю свое мнение, предложение и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.

5. Порядок расчетов.
5.1. Оплата Заказчиком за право требовать от Исполнителя предоставления Клиенту Курса услуг (оплата абонемента), производится Исполнителю в размере 100% до начала оказания услуг.
5.2. В случае досрочного отказа Заказчика/Клиента от истребования услуг Исполнителя в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически полученных Пользователем/Покупателем услуг по стоимости, указанной в стандартном прайсе Исполнителя без учета предоставленной при Акцепте Оферты скидки.
5.3. В случае, если в указанный в Приложении № 1 срок Клиент не востребует оказания ему полного количества предусмотренных услуг, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, срок оказания услуг (срок действия абонемента) не продлевается.
5.4. В исключительных случаях возможен возврат денежных средств. Исключительным случаем является: болезнь, противопоказания к процедурам, оказываемых Исполнителем, переезд на новое место жительство за пределы г. Новосибирска, что должно подтверждаться соответствующими документами. Возврат денежных средств возможен только в пределах действия срока, указанного в п. 3.7. настоящей оферты.
Для осуществления возврата денежных средств Заказчик вправе подать заявление в произвольной письменной форме администрации женского салона в будние дни пн. - пт. с 10.00 до 17.00. Возврат денежных средств производится Заказчику в течение 20 рабочих дней тем же способом оплаты, которым были внесены денежные средства.

6. Ответственность сторон.
6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств, предусмотренных настоящей офертой, нарушения правил посещений и требований сотрудников женского салона «Стелла».
6.2. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиенту, явившийся результатом действий Клиента в период проведения процедуры или после нее без согласования с Исполнителем.
6.3. За утерянные или оставленные Заказчиком/Клиентом без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.

7. Прочие условия.
7.1. Заказчик/Клиент подтверждает, что был проинформирован о существующих при проведении процедур и предоставлении услуг Исполнителем противопоказаниях. В частности противопоказанием оказания услуг являются: заболевания крови, склонность к тромбообразованию; туберкулез; СПИД; воспалительные процессы органов брюшной полости; наличие камней в желчном пузыре, желчных протоков и почках; болезни сердечно-сосудистой системы; наличие опухолей различного генеза; повышенное артериальное давление; лихорадка; заболевания кожи; венерические заболевания (в том числе инфекции передаваемые половым путём); алкогольное, наркотическое, токсическое опьянение; беременность; менструации; интоксикация; кровотечение любого генеза.
Заказчик/Клиент понимает, что вышеперечисленные, а также не упомянутые здесь возможные противопоказания могут повлечь осложнения и провести к дополнительным хирургическим, лечебным, диагностическим процедурам, что может потребовать от Заказчика/Клиента денежных и временных затрат, возможной временной нетрудоспособности. Заказчик/Клиент подтверждает, что Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения осложнений, если Заказчик/Клиент не сообщил или не знал о своих противопоказаниях, но дал свое согласие на процедуру.
При наличии у Клиента признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение Исполнителя запрещено. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе временно отстранить Клиента от возможности получения услуг Исполнителя до полного выздоровления.
7.2. Клиент осознает, что возможны болевые ощущения во время процедур, а также реакции на процедуру в виде микрогематом (при этом их интенсивность и количество могут увеличиваться в теплое время года и зависят от изначального состояния кровеносных сосудов и иных индивидуальных особенностей организма Клиента), синяков, гиперемии, аллергических реакция.
7.3. Клиент подтверждает, что у него была возможность задать вопросы специалистам Исполнителя по процедурам, их воздействию на организм и возможных последствиях после прохождения процедур, а Исполнитель предоставил ответы на поступившие вопросы в полном объеме.
7.4. Пользователь проинформирован: минимальный курс по коррекции фигуры составляет 10 сеансов; курсы по коррекции фигуры необходимо повторять 1 раз в квартал плюс поддерживающие 2-4 раза в месяц (в зависимости от состояния); при проведении курса по коррекции фигуры необходимо для усиления эффекта придерживаться рекомендаций специалиста по соблюдению диеты и режима физических нагрузок; возможна аллергическая реакция организма на применяемые масла и гели; необходимо соблюсти перерыв 3 месяца после установки внутриматочной спирали и перед оказанием услуг Исполнителя пройти консультацию у гинеколога, так как процедуры по коррекции фигуры улучшает кровообращение в малом тазу и может произойти отторжение спирали или может быть спровоцировано кровотечение.
В связи с тем, что услуги по коррекции фигуры по своему содержанию предполагают вмешательство в биологические процессы, неподконтрольные в 100% случаев воле человека, Исполнитель при надлежащем выполнении условий настоящего договора и правильном использовании достижений современной науки по объективным причинам не может гарантировать Заказчику/Клиенту достижение положительного результата оказания услуги.
7.5. Участие Клиента в процедурах подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Клиент обязан сообщить администрации женского салона о своих вредных привычках, о применяемых медицинских препаратах, о хронических заболеваниях.
7.6. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
7.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, стороны вправе в любое время оформить Договор в форме письменного документа.

Правила пользования услугами Женского салона «Stella»
1. Рекомендуется не опаздывать. При опоздании просим предупреждать о задержке по телефону.Это тоже уважение. Хороший специалист раскладывает процедуру на несколько этапов, выявляя проблемные места: где-то нужно задержаться подольше, какую-то зону можно обработать более поверхностно. Если вы опаздываете, правильный порядок процедуры может сбиться, это сократит отведенное время и может повлиять на других клиентов, так как за Вами есть следующие записи и у нас не всегда есть возможность сместить запись, чтобы оказать Вам полную услугу.
2. Если по каким-то причинам нет возможности прийти на массаж в назначенный день, то предупредите об отмене визита за 24 часа, чтобы у других Клиентов была возможность воспользоваться этим временем. Если Клиент не пришел и не предупредил о невозможности приехать, то следующее посещение убирается из заранее запланированного графика посещений. В дальнейшем записываться на удобное для посещения время будет несколько сложнее.
3. Пожалуйста, отнеситесь серьезно к намерению ходить на процедуры регулярно, Приобретая абонемент, рассчитайте свое свободное время, чтобы успеть отходить запланированное количество процедур в отведенный на это срок.
4. Относитесь с уважением и к специалисту, к которому вы идете, и к процедуре. Когда человек раздевается, есть определенное «но»: кто-то испытывает определенное неудобство, а кто-то наоборот. Это куда более интимно, чем поход в парикмахерскую или в магазин. Массаж – это не покупка. Если копать еще глубже, эта процедура не терпит фальши, лжи. Это тесный физический контакт. Массажист всегда отдает частичку себя. Подойдите к этому вопросу со всей строгостью, и массаж научит вас лучше слышать и понимать себя.
5. Чистота. Говорить о том, что человек должен быть чист физически, наверное, даже не нужно. Чистое тело по-другому воспринимает массаж. Если визит к массажисту запланирован после работы или в середине дня, и у вас нет возможности принять душ. Что делать? Сегодня существует столько средств гигиены! Влажные салфетки, как минимум. А вообще, главное, чтобы человек был чист душой во время массажа, потому что, если прийти на процедуру и злиться, ничего хорошего из этого не выйдет.
6. Подсказывайте. Хорошо, когда человек, знающий себя и свое тело, не стесняется говорить специалисту, как с ним работать. Если вы нетерпеливы или не выносите боли, скажите об этом. О любых изменениях самочувствия (давление, головокружение, жар, озноб), скажите об этом. Если вы не любите запах какого-то средства для массажа, скажите об этом.
7. Во время процедуры необходимо выполнять все рекомендации и указания специалиста для принятия правильного положения тела.
8. Еда. Прием пищи нежелателен за 1-1,5 часа до и после процедуры. Но! Во время массажа обмен веществ ускоряется, соответственно, уровень сахара падает. Если вы знаете, что у вас от физической нагрузки (а массаж является таковой, только вы лежите, а массажист за вас работает) могут возникнуть неприятные ощущения, головокружение, слабость, лучше покушать до массажа. То же относится к водным процедурам – душ Шарко, гидромассаж, гидровакуумный массаж. А вот если вы делаете массаж живота – тут, конечно, кушать ни в коем случае нельзя за 1 час до процедуры и желательно не ранее, чем через час после нее (потому что общее воздействие массажа на организм не прекращается сразу).
9. Расходные материалы. Если вы придете со своим кремом или маслом для тела и попросите делать массаж на нем, мы вам вынуждены будем отказать. Представьте себе, что будет твориться с нашими рецепторами, если один человек придет со «змеиной мазью», другой – с эфирным маслом корицы или другим агрессивным средством! Мы работаем на том, что подходит и клиенту, и специалисту.
10. Перед процедурой необходимо снять все аксессуары – кольца, серьги, цепочки, браслеты, часы. Они могу мешать выполнению процедуры.
11. Чтобы не забыть о назначенной процедуре, вам придет за сутки смс-напоминание на ваш мобильный телефон.
12. Если вы чувствуете повышение температуры или обострение какого-то хронического заболевания, лучше перенесите свой визит и посетите вашего лечащего врача.
13. Ни в коем случае не скрывайте информацию о ваших заболеваниях. Вы несете полную ответственность за свое здоровье и подтверждаете, что у Вас нет противопоказаний к массажу.

Обращаем ваше внимание на следующие противопоказания для массажных процедур:
Абсолютные противопоказания:
- Злокачественные болезни крови и гемофилия.
- Злокачественные опухоли (до их радикального лечения).
- Цинга.
- Гангрена.
- Тромбоз сосудов в период его возникновения.
- Ангиит.
- Аневризма сердца, аорты, периферических сосудов.
- Психические заболевания со значительно измененной психикой.
- Активная форма туберкулеза.
- Венерические заболевания в период возможности заражения.
- Остеомиелит (воспаление костного мозга) острый и хронический.
- Каузальгический синдром (боли в виде жжения) после травмы периферических нервов.
- Недостаточность кровообращения и легочно-сердечная недостаточность III степени.
- СПИД.
Временные противопоказания:
- Острые лихорадочные состояния с повышенной температурой тела до выяснения диагноза. Грипп, ангина, острые респираторные заболевания (ОРЗ) (разрешается точечный массаж).
- Кровотечения и наклонность к ним (кишечные, маточные, носовые, из мочевых путей).
- Гнойные процессы любой локализации, гнойничковые поражения кожи.
- Воспаление лимфатических узлов, сосудов с их увеличением, спаянностью с кожей и подлежащими тканями.
- Множественные аллергические высыпания на коже с кровоизлияниями. Отек Квинке.
- Криз гипертонический, гипотонический, церебральный (мозговых сосудов).
- Тошнота, рвота, боли в животе.
- Алкогольное, наркотическое опьянение.
- Следует указать, что массаж можно назначать спустя 2-5 дней после перенесенных ангины, гриппа, ОРЗ, а также излечения после гнойного процесса любой локализации, прекращения криза, уточнения диагноза.
- Противопоказан массаж грудных желез при любом их заболевании.
- Нельзя массировать паховую, подмышечную области, пупок, соски.


РЕКВИЗИТЫ